Часто задаваемые вопросы

• Какие варианты служб доставки? Есть ли самовывоз?

  Мы отправляем посылки Новой Почтой и Укрпочтой. Самовывоза нет.

   

• Я не могу оформить заказ, что мне делать?

  Напишите нам в Вайбер +380962394650 и мы оформим ваш заказ. Укажите что бы вы хотели купить, а также эти детали:
  - ФИО и номер телефона получателя;
  - населенный пункт, область;
  - отделение Новой Почты.

• Мне нужно что-то уточнить по товару, как с вами связаться?

  Вы можете написать ваш вопрос нам на Вайбер +380962394650, мы с радостью вам поможем!

• Я оформила заказ на сайте, почему со мной не связались?

  Заказы принимаются автоматически. После оформления заказа, в течении нескольких минут, вам придёт СМС с данными для оплаты на номер телефона, который указан в заказе. После оплаты товара, мы вам напишем в Вайбер или по СМС с подтверждением оплаты и укажем дату отправки.

• Товар в наличии?

  Наличие товара на сайте актуально, то есть вы сразу можете оплачивать ваш заказ. В случае если нужного кол-ва не будет хватать или товара всё-таки не будет в наличии (например, по причине высокой загруженности перед праздниками), мы с вами свяжемся и предложим варианты на замену или возврат средств (при возврате средств мы оплатим комиссию за перевод).